Сколько гарантия на телевизор самсунг

Сколько гарантия на телевизор самсунг

Бесплатная консультация юриста

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

    Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам.
    Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

  • Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
  • Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
  • Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
  • Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
  • Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
  • Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

  • Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
  • Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

  • Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
  • Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
  • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
  • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
  • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
  • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
  • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
  • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Читайте также:  Шаблоны для кроссвордов в ворде

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

Поделиться: Гарантия — весьма важная вещь. Особенно — для мобильных телефонов, являющихся, согласно постановлению правительства РФ, технически сложным товаром. В течение всего гарантийного срока владелец мобильного телефона может обращаться в сертифицированные сервисные центры и требовать ремонта покупки. При этом неполадка должна являться гарантийным случаем. Под этим понимается то, что недостаток в мобильном устройстве возник по причине заводского брака, а не во время неправильного использования. Как уже было сказано, гарантия особенно важна для смартфонов.

Условия гарантии

Наши преимущества Эксклюзивный уровень авторизации Авторизации производителей позволяют нам выполнять ремонт высшего уровня — замену основных плат, ремонт влагозащищённых моделей, сложный электрический ремонт. Сертификация Наши инженеры проходят сертификацию у производителей техники и постоянно повышают свою квалификацию. Мы используем сертифицированное производителями оборудование для ремонта. Минимальные сроки ремонта Благодаря отлаженному ремонтному процессу и логистике, высокой квалификации персонала и наличию запасных частей на складе, мы выполним ремонт любой сложности в кратчайший срок.

Гарантийная ответственность Мы используем только оригинальные запасные части и строго соблюдаем технологию проведения ремонта. Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и замененные комплектующие. Качество обслуживания Оценка удовлетворенности клиентов на всех этапах позволяет обеспечить самые высокие стандарты обслуживания. Информирование Мы предоставляем нашим клиентам бесплатное sms-информирование о ходе ремонта, а также сервис online-проверки статуса.

Специалисты нашего call-центра всегда готовы ответить на все Ваши вопросы. Авторизации, полученные от наших партнеров, гарантируют высочайшее качество предоставляемых услуг, отличную квалификацию наших инженеров, наличие сертифицированного оборудования и оригинальных запасных частей, поставляемых напрямую производителями. Все это позволяет провести ремонт телефонов и другой цифровой техники качественно и в минимальные сроки, строго соблюдая технологию проведения ремонта.

Мы гордимся нашим коллективом профессионалов, способных выявить и решить любую проблему, возникшую с Вашим устройством. Наши инженеры проходят обучение и сертификацию непосредственно у производителей цифровой техники, постоянно повышая свою квалификацию.

Они всегда в курсе всех современных методик проведения ремонта самых высокотехнологичных аппаратов. Сотрудники нашего колл-центра всегда рады помочь Вам по всем вопросам, связанным с ремонтом телефона и других устройств.

Мы заботимся о клиентах на всех этапах ремонта и предоставляем подробную информацию о том, на какой стадии находится ремонтный процесс. Мы ценим каждого клиента и прислушиваемся к Вашему мнению.

Оценкой степени удовлетворенности клиентов занимается служба контроля качества предоставляемых услуг. Мы проводим специальные акции по ремонту мобильных телефонов, позволяя существенно сэкономить на ремонте, получив услуги высочайшего качества в официальном сервисном центре по выгодной цене.

Читайте также:  Усилитель сигнала сети для андроид

Помимо ремонта телефонов мы предлагаем широкий ассортимент оригинальных аксессуаров для Ваших гаджетов по низким ценам. Наши ценности Мы ценим каждого нашего клиента и партнера.

Поэтому в своей работе опираемся на: Профессионализм каждого сотрудника: мы сделаем все, чтобы вы остались довольны нашими услугами. Мы стремимся формировать доброжелательные отношения с клиентами, устанавливаем максимально обоснованные цены.

Выполняем работу в срок, в том объеме, который был обещан клиенту. Наши сотрудники постоянно проходят обучение, мы расширяем сеть официальных партнеров-производителей цифровой техники.

Мы стремимся работать быстро, эффективно, с гарантией. И делаем все для того, чтобы клиентам не приходилось подолгу ждать консультации или получения отремонтированного девайса.

Починкой оборудования занимаются квалифицированные инженеры, которые совершенствуют свои умения, регулярно проходят дополнительное обучение, знакомятся с новинками рынка девайсов.

Доверяя нам ремонт телефонов или более крупной техники, вы можете быть уверены, что мы сделаем это быстро и высококачественно. Частые поломки сотовых телефонов У современного телефона — множество функций. Еще десять лет назад его основная задача состояла в осуществлении и принятии звонков, отправке текстовых и мультимедийных сообщений.

Сегодня смартфон позволяет делать фотоснимки и записывать видеоролики, использовать приложения для работы, навигации, не упускать ни одной из многочисленных возможностей Интернета.

Такая мультифункциональность приводит к большим нагрузкам, нагреву деталей, в итоге при интенсивном использовании могут возникать неполадки. Кроме того, к поломке девайса может привести и неаккуратное обращение или просто активный образ жизни. Наши мастера готовы в краткие сроки провести ремонт сотовых и устранить любую поломку: произвести замену экрана или деталей корпуса; очистить контакты от попавшей жидкости; устранить искажения звука, связанные с работой динамика, микрофона; предотвратить зависания телефона; устранить сбои в работе программного обеспечения; произвести замену микросхем; отремонтировать разъем питания и пр.

Этапы ремонта телефонов Диагностика неполадок. На этом этапе мастер выясняет, что стало причиной некорректной работы устройства, и какие именно работы потребуются. Поиск запчастей на складе если они необходимы для починки.

На нашем складе всегда есть запас деталей, но в некоторых случаях может потребоваться индивидуальный заказ того или иного элемента у производителя. Ремонт самого устройства.

Они стабильно обеспечивают быстрый и эффективный ремонт телефонов. Мы чиним смартфоны и телефоны всех производителей, представленных на территории России.

Помимо этого, компания предлагает: гарантийный и негарантийный ремонт;.

Не нашли свой вопрос или информация вас не удовлетворила?

Ремонт телевизоров Samsung

Отзывы наших клиентов Николай Ефремов Однажды уронил телефон Самсунг во время разговора на бетон, после чего увидел скол на крышке и неглубокую трещину вдоль экрана. В мелкий сервис не пошел, решил, пусть лучше профи займутся. Здесь в СЦ Samsung как раз такие ребята работают, толковые и учтив Елена Добровольская Уже не раз сюда обращалась, то у мужа планшет Самсунг не включался, то я телефон окунула.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Услуга предоставляется клиентам Сбербанка с действующей дебетовой пластиковой картой банка, подключенной к системе Сбербанк онлайн и услуге "Мобильный банк", а так же заключивших договор банковского обслуживания. Возраст заемщика от 21 года при условии, что срок возврата кредита по договору наступает до исполнения заемщику 65 лет. Требуется наличие постоянной или временной регистрации по месту жительства или пребывания на территории субъекта Российской Федерации. Сколько в итоге нужно выплатить по кредиту? Сумма, фактически выплаченная за кредит, не будет превышать первоначальной стоимости товара, так как магазин предоставляет скидку на товар в размере процентов за пользование кредитом. Кто предоставляет скидку: банк или магазин?

43" (108 см) Телевизор LED Samsung UE43MU6100 черный

Комментарии Дмитрий: По неосторожности слегка задел матрицу,осмотр места соприкосновения небыло никаких следов, тв Samsung 50CA1WX в выключеном состоянии, после включения в месте соприкосновения, прозошла вспышка в результате образовалась трещина. Экран впыхнул и погас. Не сможете ли вы объяснить причину, что матрица такая хрупкая.

Условия гарантийных обязательств SAMSUNG

Гарантии и страхование Сервисное обслуживание Samsung Все товары включают в себя гарантийные обязательства и комплектуются соответствующими гарантийными талонами производителя в случае, если производитель комплектует свою продукцию такими талонами. По вопросам гарантийного обслуживания купленного оборудования вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры производителя в своем городе. Преимущества сервисного обслуживания Samsung Бесплатная горячая линия службы поддержки: Самая большая сеть сервисных центров в России — сервисных центров Короткие сроки ремонтов — до 7 дней для основной техники Эксклюзивные сервисные центры, поддержка через представителей в регионах Подробнее о деталях и условиях действия гарантийных обязательств и гарантийного ремонта вы можете узнать на сайте производителя. Что такое Сервисная программа? Бесплатное восстановление или замена вашего электронного устройства, получившего любые повреждения, в том числе повреждения жидкостью. Сколько это стоит? Как приобрести?

Читайте также:  Как понять рост по фото

Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру

Компания "Samsung Electronics Co. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Срок службы принтеров и многофункциональных устройств МФУ установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс ролики захвата, подачи протяжки бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т. Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Как самостоятельно проверить электронную гарантию техники Самсунг

Укажите данные для звонка, мы перезвоним в течение нескольких минут и бесплатно проконсультируем Вас! Ваше имя: Номер телефона: Главная Жилищные вопросы Земельные вопросы Автоюрист Защита прав потребителей Кредиты и долги Развод, раздел имущества, алименты Завещание и наследство Уголовный адвокат Разное Полезные статьи Как самостоятельно проверить электронную гарантию техники Самсунг Техника Самсунг уже несколько лет кряду лидирует по продажам в Российской Федерации, это связано, во-первых, с ее доступностью и отличными техническими характеристиками, а во-вторых, с высоким качеством сервиса. Так, компания внедрила возможность получения и использования электронной гарантии на все свои продукты, значительно облегчив тем самым жизни потребителей. Что такое электронная гарантия Каждому пользователю телефонов, планшетов, других гаджетов и бытовой техники известно, что на нее продавцы предоставляют определенный гарантийный период — год или несколько лет.

Сервисное обслуживание

Мы рады проинформировать Вас о том, что с конца августа года компанией Samsung введены в обращение унифицированные гарантийные талоны. Обращаем Ваше внимание, что гарантийные талоны иного образца также действительны, поскольку замена талонов производится постепенно. Пожалуйста, ориентируйтесь на текст талона, который вложен в упаковку приобретенного Вами товара. Многофункциональное устройство, Принтер, Факс. При этом работа по замене детали оплачивается потребителем. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.

Компания "Samsung Electronics Co. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купили телевизор Самсунг в марте года. Гарантия всего один год?

Все телевизоры SAMSUNG имеют фирменную гарантия 2 ГОДА.

Подпишись на СКИДКИ!

Категории

Поиск по товарам

Разделы сайта

Мы в соц. сетях

Полезная информация

Бесплатная консультация 24/7

Поздравляем, Вы добавили товар к сравнению!

Всего в списке 0 товаров .

Поздравляем, Вы добавили товар в отложенные!

Всего в отложенные 0 товара .

Поздравляем, Вы добавили товар в корзину покупок!

Всего в корзине товаров 0 товаров .

Выберите свой город

Ваш персональный код:
март ?

Просто введите имя и телефон, мы перезвоним Вам в течении 30 минут!

Наш менеджер перезвонит вам в течение 5 минут в РАБОЧЕЕ время. Это быстро и бесплатно!

ЗВОНИТЕ В ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПО НОМЕРУ: 8 495 795 15 55 ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ И МЫ ОПЕРАТИВНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

Просто введите имя и телефон, мы перезвоним Вам в течении 30 минут!

Ссылка на основную публикацию
Сколько времени нельзя есть после лечения зубов
Одной из самых популярных стоматологических услуг является пломбирование зуба и каналов. Как правило, оно производится после лечения ротовой полости, зубов...
Сетевой город 71 щекино школа 12
Запрошенная Вами страница не найдена. Возможно, Вы перешли по устаревшей ссылке или неверно ввели адрес. 2019 Электронное образование Министерство по...
Сетевой драйвер для ноутбука асер
Драйвера для ноутбуков и нетбуков Acer Поддерживаемые операционные системы: Windows 7 Для начала загрузки данного файла, найдите под пунктом номер...
Сколько времени нужно чтобы стать программистом
Основы программирования Каждый профессионал когда-то был чайником. Наверняка вам знакомо состояние, когда “не знаешь как начать думать, чтобы до такого...
Adblock detector