Сбой загрузки не удалось завершить загрузку

Сбой загрузки не удалось завершить загрузку

Сводка

Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

  • У вас возникли проблемы с соединением.
  • Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
  • Возникли проблемы с вашей SD-картой:
  • Недостаточно свободного места на SD-карте.
  • SD-карта установлена в режиме только чтения.
  • SD-карта повреждена.

Подробнее

Просим вас удостовериться, что ваш телефон имеет активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы скачать свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату здесь.

Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

  1. Убедитесь, что на вашей SD-карте имеется достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
  2. Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме "только чтение". Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим "только чтение" отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме "только чтение". Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
  3. Если там достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете скачивать файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты:
    ВАЖНО: данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
    • Сейчас было бы хорошо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку "WhatsApp" с SD-карты на свой компьютер.
    • Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку "WhatsApp". Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
    • Перезапустите телефон.
    • Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
    • До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим "только чтение" для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление:
      ВАЖНОЕ: данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты.
    1. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
    2. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это — вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
    3. На своем Android перейдите в Настройки >Память.
    4. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти.
    5. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту.
    6. Перезагрузите телефон.
    Читайте также:  Как открыть папку через командную строку

    Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.

    Удачи,
    Служба поддержки WhatsApp

    Обычно обмен сообщениями и файлами по WhatsApp происходит очень быстро. Но иногда случаются сбои. Причины могут быть разнообразными, от отсутствия подключения к Интернету и до неисправной карты памяти. В этом руководстве Вы узнаете о некоторых решениях проблем, которые могут возникнуть при загрузке или отправке медиафайлов по WhatsApp.

    Eсли невозможно загрузить или отправить медиафайлы по WhatsApp

    Проверьте, для начала, что Ваш мобильный телефон подключен к Интернету и имеет достаточно сильный сигнал. Для этого попробуйте загрузить какую-либо веб-страницу.
    Если все отлично загружается, убедитесь, что дата и время в Вашем приложении отображаются правильно.

    Также обязательно посмотрите, есть ли у Вас свободное место на карте microSD или во внутренней памяти устройства. Будет нелишним удалить некоторые файлы, которые Вам больше не нужны.

    Если возникают проблемы с загрузкой файлов, убедитесь, что на карте microSD Вашего телефона (если она есть) не установлена ​​функция только для чтения. Для этого попробуйте сохранить мультимедийный файл вне WhatsApp. Если все в порядке, это означает, что эта настройка не активирована. Если же сохранить файл не получается, измените параметры безопасности Вашей карты памяти или попробуйте удалить некоторые файлы из папки WhatsApp на карте.

    После выполнения этих действий необходимо перезагрузить устройство.

    Если проблема не устранена, это означает, что часть карты microSD может быть повреждена. Чтобы исправить это, сделайте резервную копию своих данных и затем отформатируйте ее.

    Если Вы проверили все эти установки, а проблема все-равно не решена, придется заменить карту microSD на новую, так как, скорее всего, она неисправна.

    Читайте также:  Как лучше заряжать планшет

    Сводка

    Распространенные проблемы, связанные с загрузкой или отправкой фотографий, видео и голосовых сообщений, могут включать в себя следующие:

    • У вас возникли проблемы с соединением.
    • Время и дата на вашем телефоне установлены неправильно.
    • Возникли проблемы с вашей SD-картой:
    • Недостаточно свободного места на SD-карте.
    • SD-карта установлена в режиме только чтения.
    • SD-карта повреждена.

    Подробнее

    Просим вас удостовериться, что у вашего телефона есть активное Интернет-подключение с хорошим сигналом. Чтобы проверить это, рекомендуем загрузить любую Интернет-страницу. Если вы уверены, что ваш телефон подключен (попробуйте подключиться к разным точкам доступа Wi-Fi и/или 4G), продолжайте чтение.

    Убедитесь, что дата и время установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы загрузить свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату здесь.

    Иногда у WhatsApp могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на вашу SD-карту. Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

    1. Убедитесь, что на вашей SD-карте есть достаточно места. Если ваша SD-карта переполнена, WhatsApp не сможет ничего сохранить. Освободите пространство, удалив ненужные файлы.
    2. Убедитесь, что SD-карта не установлена в режиме "только чтение". Попробуйте сохранить на SD-карту файл не из WhatsApp. Если файл сохраняется, то режим "только чтение" отсутствует, и WhatsApp Messenger сможет сохранить файл на нее. Если вы не можете ничего сохранить, скорее всего, ваша карта установлена в режиме "только чтение". Вам потребуется изменить это: ознакомьтесь с руководством пользователя для получения инструкций.
    3. Если на карте достаточно свободного места, и вы можете сохранять файлы на свою SD-карту, но по-прежнему не можете загрузить файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты:
      ВАЖНО: Данная операция может удалить ВСЕ резервные копии истории сообщений и скачанные файлы.
      • На данном этапе необходимо сделать резервную копию данных WhatsApp. Чтобы создать резервную копию данных WhatsApp, скопируйте папку "WhatsApp" с SD-карты на свой компьютер.
      • Откройте папку SD-карты на своем компьютере и удалите папку "WhatsApp". Теперь все ваши медиафайлы из WhatsApp удалены. WhatsApp будет по-прежнему открываться, и ваши чаты по-прежнему будут на месте, однако медиафайлов (фото, видео, аудио) уже не будет.
      • Перезапустите телефон.
      • Теперь WhatsApp должен сохранять скачанные файлы.
      • До сих пор читаете? Помните о пункте 2, где вы проверяли, установлен ли режим "только чтение" для SD-карты? Если вы не смогли сохранить на нее файлы, то ваша SD-карта может быть повреждена. В этом случае вам, возможно, потребуется отформатировать свою SD-карту. Это предполагает стирание данных с SD-карты и ее удаление:
        ВАЖНО: Данное действие может удалить ВСЕ данные с вашей SD-карты.
      1. Отформатировав однажды свою SD-карту, вы не сможете больше вернуть эти данные.
      2. Если это возможно, создайте резервную копию всего, что есть на вашей SD-карте. Один из способов сделать это — вставить SD-карту в компьютер с SD-кардридером и скопировать файлы.
      3. На своем Android перейдите в Настройки >Память.
      4. Если она есть, нажмите Очистить карту памяти.
      5. Выберите Форматировать SD-карту или Стереть SD-карту.
      6. Перезагрузите телефон.
      Читайте также:  Местонахождение телефона по имей

      Если ни один из этих способов не работает, возможно, возникли проблемы с вашей SD-картой. В этом случае вам придется купить новую SD-карту для сохранения/отправки файлов.

      Ссылка на основную публикацию
      Самый лучший музыкальный центр по звуку
      На первый взгляд, сегодня мало кому в голову придет купить музыкальный центр себе домой, когда прослушивать музыку можно, просто подключив...
      С сим карты удалились все контакты
      Большинство владельцев современных смартфонов не дублируют контактную книгу в бумажном виде. Поэтому потеря этих данных часто наиболее страшна для пользователей,...
      С телефона на комп через wifi
      Подключение смартфона на Android к ПК через беспроводную сеть Смартфон нередко приходится подключать к компьютеру - в основном для того,...
      Самый лучший плеер для виндовс 7
      Чтобы просмотр фильмов или прослушивание музыки за компьютером было действительно комфортным, необходимо скачать по-настоящему качественный проигрыватель. Ниже представлена подборка из...
      Adblock detector