Пропала программа передач на триколор что делать

Пропала программа передач на триколор что делать

Телегид (Electronic Program Guide (EPG) — электронный программный гид) — электронная программа передач, которая отображается на экране телевизора.

Для каждого теле- или радиоканала, входящего в состав услуг Триколора, Телегид отображает только актуальное расписание программ, полученное от правообладателя, а также расширенную информацию: жанр передачи, год создания, актерский состав, возрастные ограничения и т. д.

Программа передач доступна на несколько дней вперед, а при просмотре через интернет и в приложении «Триколор Кино и ТВ» — и на несколько дней назад.

Как пользоваться электронным программным гидом:

1. Для вызова сервиса нажмите кнопку «Телегид» на пульте от приёмного оборудования.

2. Навигация по экранному меню осуществляется кнопками на пульте.

3. Для просмотра подробного описания передачи нажмите «ОК».

4. Для выхода из Телегида нажмите кнопку «Выход» или «Домой» пульта.

Информация о программе передач передается Триколором вместе с сигналом канала, поэтому при открытии интерфейса Телегида приемнику может потребоваться некоторое время для загрузки информации из потока сигнала со спутника. Время загрузки программы может доходить до нескольких минут.

Программа передач на триколор

Автор Петр осипов задал вопрос в разделе Другое

сбился телегид в триколор тв что делать? и получил лучший ответ

Ответ от _ одна_такая _ Виктория_[гуру]
На пульте нажмите кнопку “Menu” и выберите опцию “Поиск
каналов”.
В появившемся окне с предложением провести обновление каналов триколор ТВ
выберите команду “Да”.
Настройка будет проведена в автоматическом режиме. Вам останется только
сохранить данные запроса, нажав “Ok”.
Важно знать, что приемник не следует выключать, пока все пакеты не
активированы, так как настройка каналов триколор тв прямо связана с процессом их
активации, который может занять до 8 часов. Некоторые каналы активируются в
разной периодичности, поэтому лучше держать приемник постоянно включенным. В
случае если это необходимо, обновите программное обеспечение (запрос на его
обновление также выйдет в диалоговом окне) . В случае потери сигнала всегда
помните о том, что антенна могла просто сбиться под воздействием ветра.
Поправьте её, и наслаждайтесь отличным качеством телевидения от Триколор ТВ.

В статье описаны способы решения проблем, связанных с отсутствием показа базовых каналов Триколор.

Читайте также:  Что означает эмодзи две ладошки

Что такое базовые каналы Триколор

Компания Триколор предоставляет своим клиентам возможность просмотра бесплатных телеканалов при наличии соответствующего оборудования. Они называются базовыми. В пакете присутствуют 20 телевизионных каналов общего назначения, радиостанции, информационные каналы и канал, вещающий в формате телемагазина.

Телеканал Радио Инфо Телемагазин
Первый канал Вести ФМ ИНФО-канал Shop 24
Россия 1 Маяк Промо ТВ
Матч Радио России ТВ ТВ
Россия Культура Телеинструктор
НТВ
5 канал
Россия 24
Карусель
ТВЦ
РенТВ
СТС
Домашний
ТНТ
МИР
Пятница
Звезда
МУЗ ТВ
ОТР
ТВ3
СПАС

Вещание бесплатных каналов общего назначения утверждается на законодательном уровне. Но иногда перечень может изменяться.

Информационные каналы вещает сам оператор. Они показывают информацию об услугах Триколор, проходящих акциях, способах устранения неполадок.

Телемагазин позволяет абонентам Триколор совершать покупки не выходя из дома.

Причины отсутствия показа базовых каналов

Абоненты могут столкнуться с проблемой отсутствия вещания на базовых каналах. Появляется сообщение «Нет сигнала». Ошибка возможна в разных случаях – плохая погода, сбой настроек, неисправность или неполадки в работе оборудования, закончилась подписка. Причины возникновения неполадок в оборудовании делятся на категории:

  • Нет электропитания или некорректное завершение автоматических настроек;
  • Сброс последних настроек;
  • Неправильность установки смарт карты;
  • Неподтвержденность данных;
  • Не произошло обновление программного обеспечения;
  • Не внесена плата за предоставляемый пакет;
  • Обрыв кабеля от тарелки к приемнику;
  • Профилактические работы.

Не стоит паниковать при появлении проблемы. Она может быть решена в короткие сроки, если правильно подойти к решению. Но иногда причина отсутствия сигнала может быть связана с другими факторами.

Способы решения проблемы

Устранять проблема отсутствия телевещания бесплатных каналов стоит с проверки правильности подключения кабеля. Если всё присоединено верно, то следует выполнить другие действия.

Проверка работы корректности оборудования

Для проверки функционирования оборудования необходимо выполнить перезагрузку. Схема выполнения:

  • Отключить приемник от сети;
  • Подождать 5-10 минут;
  • Подключить приемник к розетке и запустить его.

Отключите ресивер на несколько минут.

Сделав рестарт, оборудование переходит в обычный режим работы. Если этого не случилось, то требуется нажать на показ информационного канала (должен показывать регулярно). В случае отсутствия телевещания на инфоканале можно судить о сбое настроечных функций. Следует приступить к шагу сброса настроек до заводских (установленных разработчиком).

Читайте также:  Вход в суфд личный кабинет

Сброс ресивера до заводских настроек

Провайдер рекомендует использовать операцию сброса настроек во всех затруднительных ситуациях телепоказа. При возвращении к исходным заводским установкам оборудование начинает снова работать в большинстве случаев. Схема выполнения сброса настроечных функций:

  • На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
  • В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
  • В окне ввода пин кода набрать комбинацию секретного кода карты (указан на оборотной стороне смарт карты) или ввести «0000», если код отсутствует;
  • После подтверждения пин кода нажать на пункт «Заводские установки»;
  • Последовательным нажатием кнопки «Ок» согласиться с возвращением к заводским настроечным функциям;
  • После завершения сброса запустить функцию «Автопоиск», чтобы настроить каналы;
  • Сохранить найденные каналы.

Если проведенные действия не помогли, необходимо осуществить проверку хода кабеля от тарелки до приемника. А также обратить внимание на прочность закрепления тарелки и ее ориентацию. При выявлении обрыва или нарушения ориентации провести настройку тарелки и выполнить повторный поиск телеканалов.

Обновление ПО

В целях совершенствования показа и защиты от несанкционированного доступа провайдер рекомендует проводить регулярное обновление программного обеспечения. Если вовремя не произведена данная операция, то показ телеканалов может быть прекращен. Обновление ПО стоит проводить при выходе новой версии системного обеспечения, чтобы был доступен дальнейший показ каналов.

Не выключайте питание во время обновления ПО.

Для обновления следует воспользоваться пунктом «Обновления» в меню ресивера. Ход операции подразумевает включенность оборудования для предупреждения частичного перезаписывания файлов. Случайное перезаписывание приведет к нарушению функционирования оборудования и отсутствию вещания.

Ошибка чтения смарт карты

Приемник должен «читать» смарт карту, чтобы началось вещание. Когда ресивер не видит ее, то происходит сбой. Соответственно базовые каналы не могут показывать. Для проверки видимости смарт карты следует осуществить шаги:

  • Нажать «Меню» на пульте ресивера;
  • Выбрать позицию «Условный доступ»;
  • В появившемся окне нажать на модуль Dre;
  • Убедиться в наличии номера в строчке «ID номер карты».
Читайте также:  Построить матрицу парных коэффициентов корреляции в excel

Если номера нет, то устройство не может распознать используемую карту. Это связано с неправильностью установки карточки в картоприемник, неисправностью самого картоприемника, несоответствием находящейся внутри карты с применяемым ПО, поломкой ресивера.

Подробнее о проблема со смарт картой — читайте здесь.

После проверки правильности вставки карточки номер ID должен появиться. В противном случае необходимо проверить работоспособность смарт карты (на другом оборудовании) или исключить неполадки в работе ресивера.

Данные не подтверждены

Подтверждение данных требуется, если пользователь не сделал этого ранее. Чтобы их подтвердить, абонент может воспользоваться услугами личного кабинета на сайте Триколор либо совершить звонок в техподдержку, где оператор при указании номера ID и контактных данных сможет выполнить подтверждение.

Не работают базовые каналы, информационный работает

Если информационный канал показывает, то проблема отсутствия телепоказа базовых каналов возникает в связи с неподтверждением данных абонента или невидимостью смарт-карточки. Подтверждение данных было описано выше. Видимость карты обусловлена правильной установкой ее в работающий картоприемник. Информация о решении проблемы, появляющейся из-за невозможности чтения карточки, была указана выше.

Изменение цены на базовый пакет

Компания может изменить цены на предоставляемые пакеты, что повлияет на отсутствие вещания телеканалов. Цены на новые тарифы предусмотрены как для вновь подключившихся абонентов, так и давно пользующихся услугами компании. Инфоканал предупреждает об изменении тарифной политики, поэтому абонент должен вовремя вносить требуемую сумму на счет.

Хитрость Триколор (не работают базовые каналы по вине провайдера)

Компания Триколор предлагает абонентам оплату предоставляемого пакета по частям. Если выбран такой метод оплаты, то составные суммы вносятся до определенной даты. При недостатке средств на счету абонента компания не дает гарантии на телепоказ базовых каналов.

А также при одностороннем расторжении договора пользователь может потерять доступ к просмотру базовых телеканалов. Ведь в договоре указано, что провайдер не несет ответственности за корректность вещания бесплатных каналов.

Если все способы испробованы, а проблема не решена, то стоит обратиться в службу поддержки. Оператор разъяснит, что делать в такой ситуации.

Ссылка на основную публикацию
Программа обеспечивающая взаимодействие операционной системы
Программа, обеспечивающая взаимодействие операционной системы с периферийным устройством (принтером, дисководом, дисплеем и т.п.), – это (*ответ*) драйвер контроллер транслятор компилятор...
Программа для прошивки телефона meizu
В данном разделе нашего информационного портала вы сможете скачать прошивку для телефонов Meizu с Android 10.0, 9.0, 8.0/8.1, 7.0/7.1, 6.0.1,...
Программа для сканера кодак 940
Версия: 2.0.0 (14 сен 2018) Файл *.inf: kds_i900.inf Драйверы для KODAK i940 собраны с официальных сайтов компаний-производителей и других проверенных...
Проект умный дом 8 класс по технологии
"умный дом"- презентация ученицы 8 класса Скачать: Вложение Размер umnyy_dom.pptx 314.29 КБ Предварительный просмотр: Подписи к слайдам: Презентацию выполнила Ручкина...
Adblock detector