Данный портал использует куки веб браузера госуслуги

Данный портал использует куки веб браузера госуслуги

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.

В чем заключаются ошибки?

  • Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
  • Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.
  • Проблемы с плагином для работы с Госуслугами (актуально только для юридических лиц). Для работы юридического лица с порталом Госуслуг необходимо установить специальный плагин (подробнее об установке и возможных проблемах читайте по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744).

Как решить проблему с браузером?

Вариант 1. Очистить кэш и cookie

При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток – все сайты, где необходим вход (социальные сети, электронная почта и другое), будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним. Плюс ко всему, вся история ранее посещенных сайтов будет потеряна для вас. Если у вас записаны необходимые данные от нужных вам аккаунтов и вам не нужна история посещения сайтов, то можете «чистить» свои основной браузер.

Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.

Для того чтобы почистить историю и cookie используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (одновременное нажатие) для операционной системы Windows и Shift + ⌘ + Backspace для Mac OS. Обязательно отметьте пункты на удаление истории просмотров и файлов cookie (см. примеры ниже).

Очистка браузера Google Chrome

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
  3. Отметьте галочками файлы для удаления «История просмотров» и «Файлыcookie и другие данные сайтов».
  4. Нажмите кнопку «Удалить данные».
Читайте также:  Прохождение игры финал фэнтези 13

Очистка браузера Internet Explorer 11

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  3. Нажмите кнопку «Удалить».

Очистка браузера Opera

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Очистка браузера Mozilla Firefox

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  4. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Вариант 2. Использовать другой браузер

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.

Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

Установка плагина для юридических лиц является обязательной настройкой браузера для корректной работы с Госуслугами и электронной подписью. Проблема может заключаться в неустановленном плагине, некорректно работающем плагине, антивирусной системе компьютера и т. п. Дополнительную информацию о проблемах и их решении вы можете посмотреть в разделе помощи https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 либо обратиться в техподдержку портала.

Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

  • Google Chrome, Chrome Mobile;
  • Yandex Browser;
  • Mozilla FireFox;
  • Opera;
  • Apple Safari;
  • Mobile Safari;
  • Internet Explorer;
  • Android Browser;
  • «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.

По аналогии с западными системами, в России был запущен единый сервис управления документами. C недавнего времени у сайта появился специальный модуль к браузерам. Он помогает лучше взаимодействовать с госуслугами, и проводить всю работу быстро. Но, как и у любой программы, с дополнением случаются оплошности. Иногда он сбоит, и тогда при попытке использования вылетает окно Internet Explorer с системной ошибкой: «Не установлен плагин Госуслуг».

Читайте также:  Что значит акустическая версия

Решение проблемы довольно легкое, и с ним справится любой пользователь, вне зависимости от своего опыта.

Причины появления ошибки плагина Госуслуги в Internet Explorer

Плагины для браузеров относительно не сложные системы, поэтому ошибки как правило возникают от одних и тех же взаимодействий. В первую очередь это переустановка системы, которая может вызвать сбои в файлах браузера или программы, после которых браузер не видит плагин.

Во-вторых, переустановка драйверов, из-за чего собьются внутренние настройки и рабочие зоны плагина.

Исправление

Устранить неполадки очень легко, и процесс пройдет в три этапа.

Деинсталляция

Часть первая, удаление. Чтобы исправить неполадки, для начала нужно устранить все файлы от помощника, которые есть на компьютере.

Вот как это сделать:

  1. Зайти в “Панель Управления” и далее выбрать пункт “Программы и Компоненты”;
  2. Далее необходимо найти “КриптоПро ЭЦП” и выбрать его;
  3. Нажать на кнопку “удалить”, и провести деинсталляцию;
  4. Нужно очистить кеш компьютера. Для этого используются специальные утилиты по типу CCleaner Pro, и многие другие;
  5. Зайти в настройки Internet Explorer, и очистить кеш, cookie, и всю историю выбрав специальные пункты;
  6. Перезагрузить ноутбук или персональный компьютер.

Переустановка

Но ошибка не установлен плагин госуслуги internet explorer, все равно будет появляется. Для её исправления нужно заново скачать и произвести распаковку вспомогательной программы самостоятельно.

  • Необходимо скачать файл инсталлятор заново;
  • Перейти на сайт госуслуг, или на саму страницу нужной утилиты, и нажать на кнопку “Установить” далее согласится со скачиванием файла с сайта;
  • Кликам на “Показать расположение файла” и запускаем его от имени администратора (нажать на ярлык правой кнопкой, и выбрать пункт выпадающего меню).

Все, за три простых шага была произведена повторная установка, что уже решает большую часть проблем, которые могли возникнуть. Но ещё осталось настроить все, для комфортного пользования.

Настройка

Переходим на сайт плагина, и нажимаем на кнопку” Настройка”. Уже в нем активируем все узлы и сертификаты. Если возникают ошибки, то надо проверить, включен ли модуль в специальной вкладке браузера.

Параметры и их расположение меняется в зависимости от браузера. Если в Internet Explorer все стандартно, то в Mozilla Firefox нет.

Вот как это действует в “лисе”:

  • Нужно нажать Ctrl+Shift+A
  • В левом списке выбрать вкладку плагины
  • В меню плагинов нужно найти «Crypto Interface Plugin»
  • Активируем галочку в настройках “Всегда включать”
  • Производим перезапуск браузера
Читайте также:  Кадры видеозаписи закодированы в режиме истинного цвета

Трудности при переустановке

В процессе проведения процедуры деинсталляции и последующей загрузки, пользователь может встретится с несколькими проблемами, которые не дадут нормально произвести манипуляции с файлами.

Если проблемы с плагином не получается решить самостоятельно — лучше обратиться к специалисту

Если это ошибка с установкой, то нужно проверить, достаточно ли места на диске, и поддерживает ли версия браузера этот скрипт. Уточнить это можно на официальном сайте.
Ну а если что-либо просит дополнительные разрешения, или вместе с плагином устанавливается куча дополнительных программ – скорее всего была скачана неофициальная версия, и компьютер заражен фишером.

Периодически можно встретить ошибки при регистрации учетной записи или изменении пароля на госуслугах, а также ее удалении, но, как правило, это связано с перебоями в работе портала.

Если у вашего браузера отключена поддержка файлов cookie,
a для работы с каким-нибудь сайтом она необходима,
то включить ее можно так:

Internet Explorer 5.x
1. Войдите в меню "Инструменты" (Tools)
2. Выберите пункт "Настройки интернета" (Internet Options)
3. Выберите закладку "Безопасность" (Security)
4. Выберите зону "Интернет" (Internet)
5. Нажмите кнопку "Персональные настройки" (Custom Level)
6. В разделе "Куки" (Cookies) — "Все cookies сохраняются на
вашем компьютере" (Allow cookies that are stored on your
computer) отметьте флажок "Включить" (Enabled)

Internet Explorer 6.x:
1. Войдите в меню "Сервис" (Service)
2. Выберите пункт меню "Свойства обозревателя. " (Internet options. )
3. Выберите закладку "Конфиденциальность" (Privacy)
4. Нажмите кнопку "Дополнительно. " (Advanced. )
5. Отметьте флажок "Перекрыть автоматическую обработку файлов
coookie" (Override automatic cookie handling)
6. Переведите радиокнопку "Основные cookie" (First-party Cookies)
в положение "Принимать" (Accept)
7. Переведите радиокнопку "Сторонние cookie" (Third-party Cookies)
в положение "Принимать" (Accept)
8. Отметьте флажок "Всегда разрешать сеансовые cookie" (Always allow
session cookies)

Mozilla Firefox 1.0
1. Войдите в меню "Инструменты"
2. Выберите пункт "Настройки. "
3. Выберите вкладку "Приватность"
4. Выберите раздел "Cookies"
5. Отметьте флажок "Разрешать сайтам устанавливать cookie"

куки — это как обмен визитками: твой комп нает, где он был, и тот сайт где ты был, знает, что ты был у него.. .
Включить их можно в настройках браузера. Или, если ты пользуешься виндой и ИЭ, то в

ПУСК- ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ — СВОЙСТВА ОБОЗРЕВАТЕЛЯ- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ- ДОПОЛНИТЕЛЬНО — снять галочку Перекрыть. coocie или настроить

Инструменты, Настройка, Приватность, в пункте "Firefox:" поставить "будет запоминать историю".
_________

Ссылка на основную публикацию
Где находится облачное хранилище на андроиде самсунг
Не все владельцы мобильных устройств Samsung знают, что в их распоряжении есть полезный сервис Samsung Cloud. В данной статье мы...
Во время записи произошла неопознанная ошибка obs
Если вы хотите начать потоковую передачу своим бесчисленным неиспользованным и в настоящее время неизвестным поклонникам по всему миру, Open Broadcast...
Возобновить работу системы или удалить данные
После включения, через некоторое время появляется надпись на экране: Загрузчик возобновления Windows Последняя попытка возобновления работы системы из прежнего места...
Где находятся сервера steam
Please complete the security check to access youhack.ru Why do I have to complete a CAPTCHA? Completing the CAPTCHA proves...
Adblock detector